號稱中獎率15%的康師傅瓶裝飲料引起很多人瘋狂地‘開蓋’尋獎，有些人可以輕松地、原封不動地把瓶蓋擰開，若沒中“再來一瓶”，再悄悄擰回去。”河南鄭州的李生(化名)向星辰民聲站投訴，希望督促康師傅控股有限公司對該品牌的瓶裝飲料瓶蓋進行改良，以保障消費者的權(quán)益。
瓶蓋可以輕易被取開?
“中獎率低了，老客戶就不太愿意來了。被撬開過的飲料失去了原廠的包裝條件，變質(zhì)的可能性大大增加，客戶喝了不安全怎么辦?若不法分子故意投毒什么的，也會造成不良社會影響。再說了，誰都不希望自己買的飲料被不明人士打開過，感覺多不好。”李生告訴記者，生意受到影響無所謂，他更擔心消費者的權(quán)益受到危害。李生是生意人，自己的門店里也有銷售康師傅瓶裝飲料。往年，每月可兌換百來個“再來一瓶”的中獎瓶蓋，今年每月只收到10來個中獎瓶蓋。李生向同行打聽才知道，只要利用一根硬度較高的大頭針就可以將瓶蓋完好無損的打開，掌握了此方法的中間商將有獎的康師傅瓶裝飲料挑走拿去喝了。
記者聯(lián)系鄭州頂津食品有限公司品質(zhì)服務(wù)主管寧耀華，對于李生的投訴，他表示，由于沒有進行市場調(diào)查，無法證明“瓶蓋可以撬開”與“兌獎率下降”具有直接關(guān)系。記者追問康師傅控股有限公司會不會對瓶蓋進行優(yōu)化，寧主管以“要開會了”為由結(jié)束通話。因為種種擔心，從今年8月29日起，李生多次以打電話和發(fā)郵件的方式向康師傅控股有限公司反映情況，“該公司委托其控股的鄭州頂津食品有限公司品質(zhì)服務(wù)主管寧耀華攜一名業(yè)務(wù)員向我落實情況，之后就沒有下文了。為了避免撬瓶蓋謀獎的人越來越多，希望康師傅控股有限公司盡快換上更安全的飲料瓶蓋!”
律師：商家應誠信公平
網(wǎng)友“小無名”表示，知道有人撬蓋尋獎后，擔心自己購買的康師傅瓶裝飲料被人動過手腳，難以喝得放心。
記者走訪了市內(nèi)幾家大型超市，咨詢康師傅品牌瓶裝飲料有無投訴或退換貨的情況，總服務(wù)臺負責退換商品的劉姓工作人員回復沒有，“再來一瓶”的兌換率也很穩(wěn)定，沒有明顯起伏。
湖南金州律師事務(wù)所秦瑤律師認為，若撬蓋尋獎的行為確實存在，該行為則剝奪了消費者中獎的權(quán)利。李先生知道撬蓋尋獎存在的潛在負面影響，需要取得中間商撬蓋尋獎再拿到市面上銷售或自己飲用的事實證據(jù)，再進行維權(quán)行動。秦瑤律師表示，商家應誠實守信，遵循職業(yè)道德，遵守公平的交易原則。
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