包裝既能夠幫助制藥企業應對政府監管方面的挑戰,也能傳達企業文化,體現品牌差異,還能在激烈競爭中為企業獲取利益。當企業推出一種新產品,而包裝的設計、印刷以及貼標的成本占據了總成本的60%~70%時(產品已經被研發并被相關部門批準生產和銷售),包裝便成為企業不得不關注的問題。制藥工業面臨很多挑戰,其中之一便是如何將包裝的成本真正降下來,從而降低產品生產總成本,同時幫助產品符合越來越嚴格的法規和標準。
全球化帶來的挑戰
產品只在本地市場銷售已經是十年以前的事了。如今,醫藥行業真正步入了全球化進程。但是,就在全球化為這些制藥企業帶來經濟效益時,卻也增加了企業運行的復雜性,尤其是產品包裝。不同的國家在包裝上的信息內容方面的法規和要求各不相同,同時,不同的文化背景也對包裝設計提出不同的要求。
例如50mg藥片采用泡罩包裝,其鋁箔密封層、產品說明書和包裝盒及標簽都都必須根據每個市場來做出調整,即在不同的市場就要使用不同的鋁箔密封層、產品說明書、標簽和包裝盒。如果該藥品在50個國家出售,那么企業需要準備的包裝組件將會是200種,如果藥品的銷售市場又新增加了三個不同的國家,那么這一數字將上升至600種。不僅如此,一家制藥企業也許會有40種產品,可以計算出他們要配備的包裝組件種類數目會達到驚人的24000。
目前,病人需要憑借醫生開的處方才能從藥房取藥。但在未來,將會出現新的模式。比如,有可能病人只需將藥方放入一個自動設備,而這臺設備則根據藥方來配藥。這種進步將會對包裝產生直接的影響,從包裝的劑量到信息的展示各方面都將因此而改變。
一些小失誤會對企業的經濟成本和品牌形象產生持續的不良影響,因此,制藥企業面臨著巨大的挑戰。然而,技術能夠提供一種解決方案。
個性化包裝
也許人們已經不記得最后一次從藥房購買止痛藥、止咳糖漿或者是治花粉過敏癥的藥物是什么時候了。如今,任何一種藥物都有很多企業在生產和供應,這樣一來,消費者就有了更多的選擇。而這些企業面臨的競爭也更加激烈,于是他們在產品包裝策略上紛紛效仿日化企業——花樣百出。為了吸引消費者并進而培養品牌忠誠度,多次購買產品,吸引眼球的藝術設計是包裝設計的首要原則。撲熱息痛就是一個典型的例子,盡管在美國的超市里有更加便宜的其它品牌的產品,但是大多數消費者卻只會購買著名的Panadol 或 Anadin兩種牌子的產品。
某些人群的特殊需求也促進了企業實行定制化包裝方案,例如,老人要求包裝容易開啟、標簽印刷字體大,而父母則要求包裝具有能夠保證兒童安全的包裹層來防止小孩因好奇將包裝打開。
政府對制藥行業的監管越來越嚴格,因此,包裝上需要印刷及標注的內容越來越多。它不再僅僅是吸引消費者眼球的工具,還在展示信息方面發揮著重要作用。Calico聯合公司的研究顯示每次產品召回都會造成50萬到200百萬美元的損失。FDA和MHRA揭示造成產品召回的原因之一便是包裝出現問題。
復雜的管理
PLM(產品生命周期管理)是一個對產品從研發設計和生產到分銷,再到消費的全過程進行管理的系統。它可以及時存儲、讀取和更新這一過程中的所有信息。通過為制藥行業提供項目進展的實時的“360度”全方位的信息,PLM能夠減輕重復工作帶來的風險,簡化通過監管的程序,增強協作以及加快市場響應速度。
PLM為制藥企業提供了一個存儲所有工程數據信息的中央儲存中心。它不僅是減少生產一種不符合法規要求的包裝或者產品的風險的工具,更是一種讓制藥行業理順操作流程,降低成本和提高收益的有效手段。最終,它對企業的盈利有著直接的影響。
通過PLM,制藥企業將能夠在包裝設計的每一環節增值,減輕復雜性和風險,規范企業的不同部門、地區和市場之間的運營流程。