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“他們發現很難區分不同的產品種類（例如洗發水、護發素、護理產品、沐浴露等等），或者不知如何根據不同的發質和膚質選擇合適的產品，” Nature’s Gate公司的市場副主管Laura Setzfand說，“內容涉及到產品主要成分和香味的植物圖案與色澤難以辨認，而且單一色彩的標簽設計也不能夠形成好的貨架展示效果。”
“我們還要讓消費者和零售商知道通過包裝能夠了解到Fruit Blend與Herbal Blend兩種系列產品的功效完全不同。”她接著說，“Fruit Blend系列產品可以防止染色的頭發退色褪色和枯黃，或者保護皮膚，避免其受到環境傷害和衰老。而Herbal Blend則適合整個家庭的具有不同發質和膚質的成員使用。”
于是，Nature’s Gate公司決定為他們的產品設計一個信息表達更好、更引人注目的包裝來吸引消費者，并引導他們認識該品牌，從而促進產品的銷售。“我們將以往的單一顏色的絲絹網印花的瓶子變成一個貼上了有八種顏色的標簽的瓶子，材料的成本增加了，”Setzfand說道，“然而，使用標簽讓我們的原材料進出貨更加靈活，更為重要的一點是，我們的交貨周期也大為縮短。我們希望這種原材料成本的增加能夠在產品銷量和操作上的便利性方面得到彌補。”
更改后的標簽擁有更大的字體、更好的圖案以及更能體現產品定位的宣傳語，由Tri-Print LLC公司進行生產。“我們與Tri-Print密切合作，創造出具有良好貨架展示效果的標簽，”Setzfand介紹，“以前的包裝設計將瓶體作為重點，而將標簽作為背景，這樣做是出于更好地提供說明信息的目的，而不是吸引眼球。而對于新設計，我們希望不改變已經成為Herbal Blend與Fruit Blend系列共同特點的瓶子的顏色，而讓標簽能成為大家注目的焦點。”
這給Tri-Print帶來了挑戰。他們嘗試了很多不同的方法和技術來確保印刷出來的標簽上的圖案和顏色能夠與瓶子的顏色形成強烈的反差。他們還在瓶子與標簽之間加了一張不透明的黃色襯紙，這就要求襯紙的裁邊要恰到好處。新標簽于2008年開始出現在市場上，有望近期在全部相關產品上使用。
Setzfand說他們在新標簽上的投入已經有回報了。“我們的經銷商對于產品外觀的變化感到驚喜，并且產品的銷量也取得了不錯的成績，”她說，“新包裝也使得我們的產品銷往更多的地方。”
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