市民郭先生在開聽裝食品時拉環突然斷裂，手被割破，消費者認為這是拉環質量問題導致傷害，廠家應該負責任，而他與生產廠家聯系后，卻未得到答復。
拉環斷掉割傷手
郭先生把這個斷裂的拉環和聽裝罐頭給記者看，這是一個橢圓形凈含量155克鐵罐裝的鷹金錢牌“香辣廣東風尾魚”，由廣州鷹金錢企業集團公司、廣州罐頭廠于2008年10月4日生產。
拉環與罐蓋上的金屬鉚釘結合處斷裂，而罐蓋卻絲毫沒有被拉起的痕跡，依然密封著。罐蓋上印著這樣的文字：提起拉環啟破預刻線。也就是說鐵皮罐蓋的一周有預刻線，只要拉起拉環，罐蓋會沿著預刻線被打開，遺憾的是拉環出了問題而罐蓋紋絲不動。
而郭先生的左手有一條長約5厘米的傷口。據其介紹，他先后購買了5聽 “香辣廣東風尾魚”，本月14日中午，他準備打開一聽風尾魚罐頭時，稍一用力拉環斷裂，鐵皮的快口瞬間把左手割了一條長口子，血流不止。
到底是誰的責任
他曾打電話與廣州鷹金錢企業集團公司、廣州罐頭廠聯系，對方表示會找領導反映，給他答復，但至今沒有任何回音。
郭先生認為，如果罐蓋被拉起后造成對人的傷害，可能是開啟方法不當。然而，罐頭蓋紋絲不動，拉環就斷裂，這明顯是拉環的質量原因造成的，廠家應該對此負責。
隨后，記者與上海銷售方易買得超市有限公司牡丹江店取得了聯系，相關人員對此相當重視，并與生產廠家進行了溝通，但廠家卻表示，不受理此事。相關人員表示，郭先生是在其店內消費的，作為銷售方，有責任對顧客負責，對郭先生所購買的 “香辣廣東風尾魚”退一賠一處理，超市已盡了自己的義務。
記者又與廣州鷹金錢企業集團公司、廣州罐頭廠取得了聯系，廠家質檢部門人員表示，這種情況一般不會出現，他們要對產品進行再次抽查，而且之前也曾接到顧客的投訴，會向公司匯報，至于 “廠家不受理”可能是傳話有誤。質檢部門人員在電話中又向記者解釋，罐頭食品的拉環不是其生產的，因此他們要與拉環的生產單位交涉。
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