讀者蘇艷萍來信表示
11月23日晚上6：30左右，我和男友去外院的食堂三樓吃飯，當時要了兩瓶青島啤酒。男友無意中發(fā)現(xiàn)瓶蓋里面寫著幾行很小的字，仔細一看發(fā)現(xiàn)是中了“伍等獎”，上面還寫著“大優(yōu)迎奧運，激情獎不停，伍等獎”。兌獎須知上顯示兌獎截止日期為今年9月30日，集齊3個瓶蓋可在零售商店兌換啤酒一瓶（不含瓶）。可是，瓶蓋上的生產(chǎn)日期竟然寫的是今年10月29日。兌獎截止日期竟然在生產(chǎn)日期的前面，這樣的獎誰能兌到？
圖片說明：消費者買了一瓶青島啤酒，上面寫著舉行有獎銷售活動，令人不解的是，兌獎截止日期為9月30日，而這瓶啤酒的生產(chǎn)日期卻是10月29日。經(jīng)與廠家聯(lián)系才知道，發(fā)生錯誤的原因是生產(chǎn)廠家的疏忽，不知道這一疏忽“忽悠”了多少消費者。
我問食堂的服務員，服務員說，她也不知道這是什么原因。青島啤酒這么大品牌，怎么會出現(xiàn)這種情況？這是不是真的青島啤酒？如果是真的的話，這種行為是不是欺騙消費者？
記者調(diào)查
生產(chǎn)公司細節(jié)疏忽 誰對消費者負責
在蘇艷萍提供的啤酒瓶蓋及瓶身上，記者看到生產(chǎn)日期和批號分別為20081029 和35I11743。將這些基本資料反饋給青島啤酒股份有限公司售后服務中心后，該部門的工作人員對此進行了調(diào)查，確認蘇艷萍所購買的啤酒確實是該公司生產(chǎn)，反映情況屬實。而給蘇艷萍帶來困擾的原因，是啤酒生產(chǎn)公司的工作疏忽。
青島啤酒股份有限公司售后服務中心表示，在北京奧運期間，公司曾在天津地區(qū)開展過有獎銷售活動。但在實際銷售活動中，消費者反應積極，該公司于是決定將活動的兌獎日期延后3個月，并決定在啤酒的標簽上進行說明。可在實際的操作中，生產(chǎn)公司卻疏忽了這個細節(jié)，并沒把兌獎延后的信息標注在標簽上。
處理這起事件的工作人員隨后與蘇艷萍取得了聯(lián)系，向其解釋了原因，也獲得了蘇艷萍的諒解，并對蘇艷萍提出的關注細節(jié)的建議表示感謝。
記者聲音：
啤酒公司的這種做法只是解決了一個個案，相信在2008年9月30日以后生產(chǎn)的啤酒遠不止一兩瓶，面對眾多沒發(fā)現(xiàn)這個細節(jié)的消費者，他們又將如何解釋和處理呢？
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